Доставка

 Самовывоз – получение товара в офисе компании, в течение 5-ти дней после 100% оплаты и смены статуса заказа на «Доступен».


 Курьерская доставка в города – доставка со склада интернет-магазина по адресу указанному при оформлении заказа. Доставка осуществляется в удобные для клиента время и день (ежедневно с 11:00 до 18:30) в том числе и в день оформления заказа, при наличии свободных курьеров и товара на складе интернет-магазина.

* стандартный срок резерва неоплаченного товара – 5 дней, оплаченного – 30 дней, более длительные сроки оговариваются индивидуально; 

* срок доставки почтовыми службами указан в рабочих днях

Условия курьерской доставки

 Товар будет доставлен в согласованный с вами день и определенный временной интервал по указанному вами адресу.

 Товар будет доставлен до указанного вами свободного места в помещении. Заранее освободите проходы на лестничных площадках и в квартире, при необходимости самостоятельно передвиньте мебель.

 Товар не может быть доставлен до указанного места, если: 

       - потребуется перестановка мебели или других предметов; 
       - потребуется снятие с петель дверей в помещении; 
       - потребуется демонтаж любых частей товара с целью уменьшения его габаритных размеров; 
       - расстояние между упаковкой товара и окружающими предметами или частями помещения составляет при перемещении товара менее 15 сантиметров; 
       - габариты товара в упаковке превышают размеры лестничных маршей, площадок и входных дверей.

 Целостность и комплектация товара, а также все сопутствующие документы будут продемонстрированы курьером. Внимательно осмотрите товар, убедитесь в отсутствии видимых механических повреждений, проверьте (если это возможно) соответствие заявленным техническим характеристикам получаемого вами товара, проверьте комплектность, а также наличие и правильность заполнения документов. Факт приема товара по внешнему виду, комплектации и наличию документов подтверждается вашей подписью в Заявке на доставку, и свидетельствует об отсутствии претензий.

 Товар может быть установлен, настроен до готовности к эксплуатации и подключен к электрической сети, если это не противоречит инструкции по эксплуатации, не требует предварительных пуско-наладочных работ и дополнительного монтажа товара. В противном случае, для установки и ввода товара в эксплуатацию вам необходимо обратиться в авторизованный сервисный центр. Необходимо учитывать, что в холодную погоду из-за разницы температур возможно образование конденсата, поэтому подключение к электрической сети необходимо производить по истечении 2-3 часов с момента занесения товара в теплое помещение.

 Индивидуальная настройка товара и обучение его использованию курьерами НЕ производится.


Если вы принимаете товар без вскрытия упаковки и проверки комплектности, в заявке на доставку будет сделана отметка «Отказ от демонстрации», где вам необходимо поставить свою подпись. Помните, что все претензии к внешнему виду товара и его комплектации принимаются до момента передачи товара продавцом, в соответствии со ст. 411 ГК РК. Поэтому в случае отказа от демонстрации, претензии указанные выше, после передачи товара, приниматься не будут. 

Отказ от заказа

Вы можете отказаться от заказа в любой момент до передачи его в службу доставки. В случае отказа от заказа находящегося в статусе "На доставке" вам необходимо оплатить стоимость доставки (на основании ч.3 ст.450 ГК РК, п.5 ст.25 Закона РК «О регулировании торговой деятельности»). При бесплатной доставке, стоимость рассчитывается по действующим тарифам.